Valkaisemattomasta saksanhirven pintanahasta valmistettu pururulla.Aidosta, 100 % saksanhirven pintanahasta valmistettu pururulla antaa puruvastusta puruluiden popsinnan ammattilaisellekin. Kierteelle kääritty, herkullinen hirvennahkarulla valmistetaan Suomessa. Valkaisematon, luonnollinen purutuote, joka tarjoaa ajankulua ja auttaa huolehtimaan koiran hammashygieniasta.
TILAUSTEN KÄSITTELY Käsittelemme saapuneet tilaukset arkisin pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän aikana.
TOIMITUSAJAT Toimitusaika on pääsääntöisesti noin 1-3 arkipäivää.
Ennakkotilaukset: Käsittelemme ennakkotilaukset pääsääntöisesti 24-48h sisällä ennakkotilaustuotteiden saapumisesta varastolle. Ennakkotilaustuotteita
tilatessa normaali toimitusaika (1-3 arkipäivää) ei päde. Kyseisten
tuotteiden toimitusajankohta kerrotaan erikseen jokaisen
ennakkotilaustuotteen tuotesivulla.
Huom! Tilausten käsittelyajat EI sisälly toimitusaikaan!
Jos valitsemasi lokero tai pakettiautomaatti on täynnä kun
pakettia jaellaan, niin silloin pakettisi jaellaan lähimpään vapaaseen
noutopisteeseen.
Myyjällä on kuitenkin oikeus valita edullisin toimitustapa
lähetyksille, jotka EIVÄT sovellu valitun toimitustavan kuljetukseen
esim. lähetyksen koon, painon tai sisällön vuoksi.
Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen
jälkeen, jossa ilmoitetaan että tilauksesi on käsittelyssä. Normaali
käsittelyaika on noin 1-2 arkipäivää. (Tarkista tarvittaessa
roskapostikansio, sillä joskus viestit saattaa eksyä sinne, ihan
kenenkään pyytämättä! Joskus pitää dyykata tärkeitä dokumentteja
talteen, niin kurjaa kuin se onkin!)
Mikäli ET pian tilauksesi vahvistamisen jälkeen jostain syystä saa
tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen tarkasta että
antamasi osoite on kirjoitettu oikein tilaukseen ja ota yhteyttä
asiakaspalveluumme. (Muista aina antaa toimiva sähköpostiosoitteesi ja
puhelinnumerosi, jotta pystymme tarvittaessa olemaan sinuun yhteydessä
tilaukseen liittyen.)
Käsiteltyämme tilauksesi, saat sähköpostiisi ilmoituksen että ”Tilaus
on toimitettu kuljetukseen”, sekä seurantanumeron lähetykselle.
Tuotteesi on tällöin toimitettu valitun kuljetusyhtiön kuljetukseen.
ilmoitetut toimituskulut koskevat ainoastaan kotimaahan toimitettuja
tuotteita. Ulkomaille ja Ahvenanmaalle toimitettavien tilauksien
toimituskulut lasketaan tilausta käsiteltäessä kassalla, ja ilmoitetaan
asiakkaalle.
TILAUKSEN SITOVUUS
Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla
vahvistanut tilauksen. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei
Sopivasti.fi:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
HINNAT
Voimassaoleva hinta on se, joka on Sopivasti.fi:n verkkosivuilla
tilausta tehdessä. Valuuttana on euro (EUR tai €). Kaikki ilmoitetut
hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisen määrän.
Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Sopivasti.fi pidättää oikeuden
hinnanmuutoksiin, sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen
hinnoitteluvirheiden johdosta.
VAIHTO- JA PALAUTUS
Sopivasti.fi noudattaa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston
verkkokauppaohjetta. Tämä tarkoittaa sitä että voit tutustua tuotteeseen
rauhassa kotona ja sovittaa sitä tarvittaessa, kuten voisit tehdä
normaalisti liikkeessäkin asioidessa. Jos tuote ei ole sopiva tai se ei
vastaa tilaamaasi tuotetta; olet oikeutettu palauttamaan tuotteen 30
vuorokauden kuluessa tilauksen saamisesta. Palautuksesta pitää aina ensin ilmoittaa Sopivasti.fi asiakaspalveluun sähköpostilla. Yli 30 vuorokauden jälkeen palautetut palautukset käsitellään tapauskohtaisesti.
Palautetuista tilauksista emme hyvitä toimituskuluja. Palautusoikeus EI koske avattuja ruoka- tai lisäravinnepakkauksia eikä hygieniatuotteita.
Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla
käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja
jälleenmyyntikelpoinen. Mikäli näin ei ole, veloitamme tuotteen hinnan
kaikkine kuluineen. Kaikki palautukset tarkistetaan!
OHJEET PALAUTUKSEEN SAAT ASIAKASPALVELUSTAMME SÄHKÖPOSTILLA. (asiakaspalvelu@sopivasti.fi)
Liitä palautettavaan tuotteen mukaan: - Tilaajan nimi - Tilausnumero - Palautuksen syy
Muista ottaa palautuksesta kuitti/tosite itsellesi todisteeksi jos lähetys jostain syystä sattuu hukkumaan.
Hyvitämme tuotteen hinnan maksutapasi mukaisesti kun palautus saapuu varastollemme ja se on tarkistettu.
PALAUTUSOSOITE: Sopivasti Oy Jylhäntie 26 62200 Kauhava
NOUTAMATTA JÄÄNEET LÄHETYKSET
Asiakkaan noutamatta jääneet lähetykset palautuvat meille takaisin varastolle. Noutamaton lähetys EI OLE ilmainen palautus ja noutamatta jääneistä lähetyksistä veloitamme aina 19,90 € / lähetys.
Jos
olet estynyt noutamaan lähetyksesi, niin olethan meihin yhteydessä
viimeistään 4 päivän sisällä paketin saapumisesta noutopisteeseen.
Tällöin pystymme vielä vaikuttamaan siihen, että lähetyksesi ei ehdi
lähteä meille takaisin noutamattomana. Posti säilyttää paketteja
noutopisteessä VAIN 7 ARKIPÄIVÄÄ.
KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET TAI KADONNEET LÄHETYKSET
Toisinaan voi käydä niin, että lähetys katoaa matkalla tai
huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä lähetykset
voivat vaurioitua. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja
mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, ota tuotteesta
kuva ja tee noutopisteessä heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota sitten heti
yhteyttä asiakaspalveluumme, niin toimitamme sinulle korvaavan
tuotteen. Jos tilauksesi ei ole saapunut perille ja se on kadonnut
matkalla sinulle niin ota heti yhteyttä Sopivasti.fi asiakaspalveluun
kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään 60 päivän sisällä
lähetyksestä.
REKLAMAATIOT
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä
tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta
mahdollisimman pian kuitenkin kohtuullisessa ajassa viimeistään 30
päivän sisällä lähetyksestä Sopivasti.fi:ille joko kotisivujemme
yhteydenottolomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse.
YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure)
Sopivasti.fi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus viivästyy,
estyy tai vaikeutuu Sopivasti.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella
olevasta seikasta, kuten pandemiasta, sodasta, luonnonmullistuksesta,
vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen
liikenteen häiriintymisestä, kuljetusyhtiön ongelmista tai muusta vastaavasta Sopivasti.fi toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
RIITOJEN RATKAISU
Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
YHTEYSTIEDOT:
Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 10–16 Puhelin: 040 6784041 Sähköposti: asiakaspalvelu@sopivasti.fi
